Så gör du om du blir hotad på jobbet

Det här kan öka risken

• Arbete med människor i utsatta situationer, särskilt om de är påverkade av droger eller lider av psykisk ohälsa.
• Normalisering av hot och våld, alltså när händelser med inslag av våld eller hot om våld gradvis börjar betraktas som en naturlig del av arbetet.
• Otillräckligt förebyggande arbete, som avsaknad av riskbedömningar och säkerhetsrutiner.
• Ensamarbete och arbete på obekväma tider, särskilt under kvällar och nätter.

Lagar och regler

• Arbetsmiljölagen (AML, 1977:1160) reglerar vilka skyldigheter arbetsgivare och andra skyddsansvariga har att förebygga ohälsa och olycksfall i arbetet. Lagen listar också regler om samverkan mellan arbetsgivare och arbetstagare, som till exempel skyddsombudens verksamhet.
• Arbetsmiljöverkets föreskrifter och allmänna råd (AFS) går mer in i detalj på de krav och skyldigheter som ställs på arbetsmiljön. Följande är relevanta när det handlar om våld och hot om våld: AFS 2023:1 Om systematiskt arbetsmiljöarbete. AFS 2023:2 Om planering och organisering av arbetsmiljöarbete (kapitel 5 handlar om våld och hot om våld, kapitel 6 handlar om ensamarbete vilket även inkluderar den som jobbar i närheten av andra människor men som inte kan vara säker på att få hjälp i en kritisk situation).

Ibland krockar lagarna

Arbetet med människor styrs av flera olika lagar: å ena sidan de som tillgodoser brukares, patienters och klienters intressen, å andra sidan arbetsmiljölagen som reglerar arbetstagarnas arbetsmiljö. Alla löper parallellt och väger lika tungt. Ibland kan det därför bli en krock mellan arbetsmiljön och arbetet som ska utföras, som till exempel när en hotfull patient har rätt till vård samtidigt som vårdgivarens personal har rätt till en säker arbetsmiljö. Arbetsgivaren måste därför hitta särskilda lösningar som inte äventyrar arbetstagarnas hälsa.

Användbara länkar

• Arbetsmiljöverket har en egen sida ägnad åt just våld och hot om våld i arbetslivet. Här finns information om hur man jobbar systematiskt med arbetsmiljön, vem som har ansvar för vad, vad man kan göra för att förebygga med mera: av.se/halsa-och-sakerhet/vald-och-hot-om-vald
• Prevent har tagit fram en checklista, branschanpassade webbutbildningar och flera andra verktyg som man kan använda som stöd i sitt arbete: prevent.se/jobba-med-arbetsmiljo/osa/hot-och-vald
• Suntarbetslivs ”Säkerhetsdialogen” är ett verktyg som underlättar för arbetsplatser att förebygga hot och våld. Det innehåller stöd och hjälp före, under och efter en händelse: sakerhetsdialogen.suntarbetsliv.se